1. Introducción

La Cancillería del Estado Plurinacional de Bolivia, comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios, ha desarrollado esta Política de Privacidad para explicar cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos proporcionados a través de nuestra aplicación móvil (en adelante, “la Aplicación”).

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

2. Datos que Recopilamos

a) Datos proporcionados por el usuario

Información personal, como nombre, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., ingresados directamente en la Aplicación.
Documentos, imágenes u otros archivos subidos por el usuario para solicitudes específicas, como emisión de documentos o trámites consulares.

b) Datos recolectados automáticamente

Información técnica, como modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo y versión de la Aplicación utilizada.
Datos de uso, como fecha y hora de acceso, páginas visitadas y tiempo de interacción con la Aplicación.

c) Datos de geolocalización

Con el consentimiento explícito del usuario, podemos recopilar datos de ubicación para ofrecer servicios basados en la localización, como la ubicación de consulados cercanos.

3. Uso de los Datos

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar trámites consulares y servicios ofrecidos por la Cancillería.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la Aplicación.
• Enviar notificaciones relacionadas con trámites o servicios consulares.
• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios.
• No compartiremos, venderemos ni alquilaremos los datos personales de los usuarios con terceros, salvo en los casos establecidos en la ley.

4. Protección de los Datos

La Cancillería implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
• Control de acceso a sistemas y bases de datos.
• Auditorías periódicas de seguridad.
• A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro.
• Por ello, recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales de acceso y reportar cualquier uso indebido.

5. Derechos del Usuario

De conformidad con la normativa boliviana vigente, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Pedir la eliminación de sus datos personales, salvo cuando sea necesario mantenerlos para cumplir con obligaciones legales.
• Revocar el consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
• Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarse a través del correo electrónico correo_ejemplo@cancilleria.gob.bo.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

La Aplicación puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de uso y personalizar el contenido. El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su dispositivo, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la Aplicación.

7. Enlaces a Terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Cancillería no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de estos sitios. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar cualquier información.

8. Actualizaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Aplicación, y la versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web oficial.